Términos y condiciones
1. TERMINOS Y CONDICIONES
Los presentes términos y condiciones regulan las condiciones de uso de la plataforma virtual de la MoM Medicina de la montaña por parte del Usuario y la relación contractual de carácter comercial que une a los Usuarios y/o Consumidores que adquieren los productos comercializados por este canal, con el Vendedor u Oferente (MoM Medicina de la montaña)
Con el uso del Sitio web de MoM Medicina de la montaña, y/o las plataformas digitales y canales alternos para la compraventa de los productos comercializados por MoM Medicina de la montaña., el usuario acepta estos Términos y Condiciones y las Políticas de MoM Medicina de la montaña. Por dicha utilización del sitio y/o sus servicios, el Usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad.
El Contrato entre el usuario y MoM Medicina de la montaña, se perfeccionará cuando una Oferta de venta en el Sitio web sea aceptada definitivamente por el usuario, una vez agotados todos los pasos predispuestos para culminar la compra de uno o varios productos comercializados en la plataforma. El contrato estará regido por los términos definidos en el presente texto, los cuales rigen la venta de los productos y/o servicios que se realice mediante la utilización de este sitio por parte de MoM Medicina de la montaña, o cualesquiera de sus filiales, subsidiarias o asociadas de negocios que aparezcan en la factura correspondiente.
1.1. Capacidad Legal
Nuestros servicios están disponibles sólo para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el cliente no tiene capacidad legal para contratar o es menor de edad, le solicitamos que no utilice nuestros servicios. El cliente, contractualmente deberá ser una persona capaz y los menores e incapaces por cualquier razón, se entienden habilitados por sus representantes en caso que ellos decidan formular la aceptación de la oferta.
1.2. Independencia de Disposiciones
En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento, no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.
1.3. Presentación de Oferta
MoM Medicina de la montaña a través de mommedicina.com, extiende, a los Usuarios y/o Consumidores, la oferta por los diferentes productos y servicios que se enuncian y/o describen en este Sitio Web ("Sitio"). Para efectos de que exista una orden de compra válida por parte del cliente, se requiere del diligenciamiento por parte de éste de una forma electrónica disponible en la página, en la cual se hará constar los datos personales del cliente, la selección de los productos y/o servicios deseados, la forma en que procederá a su pago, los datos que dependiendo de la forma de pago sean necesarios para efectuar el mismo, así como los demás datos que MoM Medicina de la montaña., considere necesarios para que se pueda proceder a realizar una compra.
Los precios de los productos y/o servicios ofrecidos a través de los canales digitales pueden ser diferentes a aquellos que se encuentran en los establecimientos físicos. MoM Medicina de la montaña está obligada a respetar el precio ofertado para sus productos o servicios, siempre que la venta en firme se perfeccione en el canal respectivo. MoM Medicina de la montaña, se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento previo a la aceptación de la Oferta, sin necesidad de avisar dicho cambio de ninguna manera.
1.4. Condiciones de Pago
El cliente deberá elegir los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este Sitio. Aún cuando MoM Medicina de la montaña, ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso MoM Medicina de la montaña, será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades. Una vez que MoM Medicina de la montaña verifique el pago, se entenderá que ha quedado en firme la orden de compra asociada al mismo. El Cliente acuerda y acepta asumir y pagar todos los cargos de impuestos de cualquier tipo, logística, seguros y transporte de los productos y/o servicios adquiridos en el Sitio, así como los cargos que se generen de los intentos de entregas adicionales de los productos y/o servicios.
1.5. Perfeccionamiento y Transferencia de Propiedad
El perfeccionamiento del contrato se presenta cuando el Usuario o Consumidor , acepta mediante una Orden de Compra la Oferta presentada por MoM Medicina de la montaña, la cual se entiende hecha cuando MoM Medicina de la montaña, recibe el pago realizado a través del sitio web, en los eventos de pago contra entrega, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al cliente desde el momento en que los mismos sean cancelados por éste en el lugar de entrega. En el evento que el precio de los productos y/o servicios objeto de una orden de compra no sean pagados, se entenderá que existe un desistimiento de la Orden de Compra por parte del Usuario o Consumidor. En los eventos de pago por los demás medios posibles, de acuerdo a lo establecido en este Sitio, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al cliente cuando se realice la entrega de los mismos en el lugar acordado.
1.6. Entrega de los Productos
MoM Medicina de la montaña realiza entregas exclusivamente en Colombia, dentro de las zonas de cobertura habilitadas. En caso de que el domicilio registrado por el cliente no se encuentre dentro de dichas zonas, la empresa informará al consumidor y podrá abstenerse de perfeccionar la transacción, o en caso de haberse perfeccionado se procederá con la devolución del dinero al consumidor.
El tiempo de entrega podrá variar por factores externos (clima, tráfico, alta demanda). En caso de retraso atribuible a MoM Medicina de la montaña o a la empresa transportadora, el cliente podrá optar por mantener el pedido o cancelarlo con derecho al reembolso total.
Si al momento de la entrega no es posible realizar la entrega por ausencia de un receptor autorizado, el pedido podrá ser devuelto al punto de venta. El cliente podrá solicitar el reenvío dentro de los cinco (5) días siguientes, asumiendo los costos adicionales de transporte, salvo que la imposibilidad de entrega sea imputable a MoM Medicina de la montaña
1.7. Productos y/o servicios
MoM Medicina de la montaña actualiza constantemente su portafolio y puede modificar o descontinuar productos y/o servicios en cualquier momento. En todo caso,respetando los derechos adquiridos por los consumidores y garantizando que los productos comercializados cumplirán con los estándares de calidad, idoneidad, seguridad y garantía legal previstos en la Ley 1480 de 2011.
1.8. Devoluciones y Cambios
MoM Medicina de la montaña aceptará devoluciones y cambios de productos conforme a la garantía legal establecida en la Ley 1480 de 2011, respondiendo solidariamente con el productor en los eventos a que haya lugar.
Se procederá a realizar el cambio o devolución en los siguientes casos: (i) cuando el producto no corresponda a lo anunciado, (ii) cuando se encuentre defectuoso, averiado o vencido, o (iii) cuando se configure alguna de las causales previstas en la ley.
En tales eventos, los gastos de transporte y demás costos asociados serán asumidos por MoM Medicina de la montaña.
Cuando el cambio o devolución se solicite por causas no atribuibles a la empresa (ej. retracto), el cliente asumirá los gastos de transporte de recolección y reenvío, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.
Las solicitudes podrán realizarse a través del chat del sitio web, de whatsapp o de la línea telefónica.
1.9. Política de Devolución y Cambios por Derecho de Retracto
El derecho de retracto es la posibilidad que se le brinda al cliente de solicitar la devolución de la totalidad del dinero pagado como también realizar la devolución del producto recibido, dentro de un término de cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto. Cualquier solicitud para devolución o cambio de productos deberá cumplir con las disposiciones sanitarias y garantías para los clientes, cuando los productos a que se refiere sean objeto de inconveniencia sanitaria o restricción legal o reglamentaria.
1.9.1. Política de Devolución y Cambios por Derecho de Retracto
Por su seguridad y la de los demás usuarios y consumidores no se aceptan cambios ni devoluciones de medicamentos ni cosméticos, ni tampoco de elementos de uso personal, ni de productos que requieran cadena de frío para su conservación
Por lo anterior el derecho de retracto aplicará a todos los demás productos que cumplan con las siguientes condiciones:
El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes a los clientes.
El producto debe tener etiquetas, factura de venta, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.).
El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.
El producto no debe tener más de CINCO (5) días hábiles de entregado.
Que la solicitud se radique en un plazo no mayor a los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto. La devolución o el cambio de productos debe gestionarse a través del chat del sitio web, de whatsapp o de la línea telefónica.
1.9.2. Condiciones De Logística Del Retracto
Si el producto ya fue entregado al cliente y el domiciliario aún está presente al momento de la solicitud de retracto, el cliente deberá entregar al domiciliario el producto para devolución.
Si el producto ya fue entregado al cliente y el domiciliario ya no se encuentra presente al momento de la solicitud de retracto, se gestionará con el cliente y MoM Medicina de la montaña. la mejor manera y los medios para recoger o envíar la mercancía a devolver, una vez radicada la solicitud de retracto por el Cliente.
Si el producto no se encuentra empacado en su empaque original, no se procederá con la recolección.
Los gastos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el Usuario.
MoM Medicina de la montaña efectuará la devolución del dinero pagado por el producto (menos transporte por devolución) por los mismos medios en que efectuó el pago el Usuario, dentro de los treinta (30) días siguientes a la presentación de la solicitud en debida forma.
1.10. Devolución de dinero por errores en pago, cobros o pagos dobles
La reversión del pago (Art. 51 Ley 1480 de 2011 y Decreto 587 del 11 de abril de 2016) procede en los siguientes casos:
(i) Transacción posiblemente fraudulenta
(ii) Operación no solicitada por el cliente
(iii) Producto adquirido no sea recibido
(iv) Producto entregado no sea el solicitado o no cumpla las características atribuidas al producto en la información suministrada.
En estos cinco casos el Usuario o Consumidor podrá solicitar la reversión total o parcial de lo pagado, en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles desde que tuvo conocimiento de la causal de reversión, anexando los soportes que sustenten la petición y la causal invocada.
Para ello el Usuario o Consumidor deberá presentar queja por los canales habilitados por MoM Medicina de la montaña, a saber chat del sitio web, whatsapp, línea telefónica, y dirección de correo electrónico anunciados en sitio web, del mismo modo el cliente deberá informar de la solicitud de reversión al emisor de su medio de pago, en caso de proceder la reversión del pago la misma se dará en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles contados desde el día de presentación de la solicitud.
En todo caso el usuario, con el fin de realizar la reversión del pago de forma correcta y acorde a la normatividad aplicable, deberá realizar el procedimiento de reversión del pago en la venta de productos establecido en el Decreto 587 de 2016, y en línea con ello, además de notificar a Farmacia Pasteur de la solicitud de reversión, deberá también notificar al emisor del instrumento de pago de su propiedad.
1.11. Servicios Adicionales
MoM Medicina de la montaña. no asume la obligación de proporcionar servicios adicionales o asistencia técnica que no formen parte de la garantía legal prevista en la Ley 1480 de 2011, salvo que se ofrezcan expresamente al momento de la compra. Lo anterior no implica limitación alguna a la garantía legal que por disposición de la ley corresponde al consumidor.
1.12. Exoneración y Garantías
Las imágenes de los productos son de referencia y pueden no corresponder exactamente a la presentación comercial; en todo caso, prevalece la información de nombre y descripción.
MoM Medicina de la montaña cumple con las obligaciones de garantía legal establecidas en la Ley 1480 de 2011, respondiendo solidariamente con el productor frente a los consumidores. Adicionalmente, cada producto podrá contar con la garantía otorgada por el fabricante o proveedor, la cual será informada al consumidor en el momento de la compra y complementará, más no sustituirá, la garantía legal obligatoria.
1.13. Revisión de los Términos
MoM Medicina de la montaña., puede en cualquier momento revisar estos Términos del contrato aquí incluidos, por medio de la actualización de este anuncio. Al usar este sitio, el cliente conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en ese momento a los cuales el cliente estará obligado en el evento que decida realizar una Oferta de compra.
2. POLITICAS DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
2.1. Información personal
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, Ley MoM Medicina de la montaña, en calidad de responsable del tratamiento, solicita a los titulares autorización libre, previa, expresa e informada para recolectar, almacenar, usar, circular, actualizar, transmitir o transferir sus datos personales de acuerdo con las finalidades aquí descritas.
Finalidades específicas del tratamiento:
Procesamiento y entrega de pedidos.
Registros contables y cumplimiento de obligaciones legales.
Reportes a autoridades de control y vigilancia cuando sea requerido.
Contacto con clientes para fines administrativos, de servicio y comerciales, siempre que el titular lo autorice expresamente.
Envío de notificaciones relacionadas con el estado de sus pedidos.
Derechos de los titulares:
Los titulares podrán ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como revocar la autorización otorgada, a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (57) 3016603470 – Medellín
Vigencia:
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y de forma posterior e indefinida mientras subsista el propósito de la base de datos, y para fines legales, contables o de archivo histórico, salvo que el titular solicite su supresión, siempre que no exista deber legal o contractual de conservarlos.
Para su conocimiento, podemos contactarnos con los clientes por mensaje de texto /SMS, MMS), correo electrónico, correo directo o por medio telefónico. En caso que los clientes no deseen recibir comunicaciones a través de alguno o todos estos canales, puedes comunicarlo en cualquier momento a través del proceso expresado en nuestras políticas de tratamiento de datos y dejara de recibir dichas comunicaciones.
2.2. Cookies
Este sitio utiliza identificadores anónimos (“cookies”) para mejorar la experiencia de navegación y comprender mejor las necesidades de los usuarios.
El uso de cookies se hará únicamente con autorización del usuario, quien podrá aceptarlas o rechazarlas al ingresar al sitio. En todo momento el usuario podrá configurar su navegador para deshabilitar las cookies o recibir alertas cuando estas se instalen.
La información obtenida por cookies será utilizada únicamente con fines de análisis estadístico, mejora de servicios y personalización de la experiencia del usuario. No será comercializada ni compartida con terceros para fines distintos a los aquí informados.
2.3. Registro
El registro de usuario no es obligatorio para realizar compras, pero brinda beneficios como el acceso a “Mis Pedidos” y a compras más rápidas. El usuario será responsable de custodiar su usuario y clave, así como de mantener actualizada su información de registro.
El usuario o consumidor puede acceder a su historial de compras ingresando con su usuario y contraseña previamente registrados.
2.4. Cancelación del Registro
MoM Medicina de la montaña. podrá cancelar la cuenta de un usuario en los siguientes casos:
Uso fraudulento o ilegal del sitio.
Incumplimiento grave de los términos y condiciones.
Inactividad superior a 24 meses.
En caso que el usuario o consumidor desee cancelar su cuenta, deberá solicitarlo a través del whatsapp registrado en el sitio web, a la cual se le responderá dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
2.5. Responsabilidad del Usuario
El usuario se compromete a suministrar información veraz y actualizada, y a notificar oportunamente a las entidades financieras la pérdida o robo de tarjetas u otros instrumentos de pago.
La obligación del usuario de custodiar sus tarjetas e instrumentos de pago no exonera a MoM Medicina de la montaña. de su deber legal de implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal de los Usuarios o Consumidores.
2.6. Información para Pagos
Los pagos en www.mommedicina.com son procesados mediante la pasarela de pagos MercadoPago, que cuenta con certificación PCI DSS.
Cuando el usuario es redirigido a las páginas de las entidades financieras, la responsabilidad por la información suministrada será de la respectiva entidad. Cuando la información se suministra directamente a MoM Medicina de la montaña, esta se tratará conforme a la presente política.
MoM Medicina de la montaña. implementa medidas de seguridad razonables y proporcionales para proteger la información financiera de los usuarios, sin perjuicio de la responsabilidad que corresponde a la pasarela de pagos y a las entidades financieras y de crédito.
2.7. Exoneración de Responsabilidad
MoM Medicina de la montaña. no será responsable por el uso indebido de las tarjetas e instrumentos de pago del Usuario o Consumidor ni por fraudes derivados de la pérdida o hurto de instrumentos de pago, cuando el usuario no haya notificado oportunamente a su entidad financiera.
No obstante, la empresa responderá cuando el incidente derive de fallas en los sistemas bajo su administración o de la falta de medidas de seguridad adecuadas.
2.8. Revisión de la política
MoM Medicina de la montaña. podrá modificar esta política en cualquier momento, pero se compromete a informar a los titulares de los cambios sustanciales mediante publicación en el sitio web y/o notificación al correo electrónico registrado, con antelación razonable a su implementación.
3. POLÍTICA DE CAMPAÑAS
MoM Medicina de la montaña., propietaria de los establecimientos Farmacia Pasteur y del sitio web www.mommedicina.com, informa que las campañas, promociones, descuentos o actividades de carácter publicitario que se adelanten en los puntos de venta físicos pueden o no coincidir con aquellas ofrecidas en la tienda virtual, y viceversa.
Cada canal de comercialización (tiendas físicas y tienda virtual) podrá tener campañas propias, independientes y exclusivas, las cuales se informarán de manera clara, suficiente, veraz y oportuna en el mismo medio en que se ofrezcan.
Por lo anterior, las promociones y beneficios anunciados en un canal aplicarán únicamente en dicho canal, durante el período de vigencia informado, salvo que se indique expresamente lo contrario.
3.1. Dinámicas comerciales
Las promociones y actividades realizadas en www.mommedicina.com se rigen por las siguientes condiciones generales:
Los descuentos aplican exclusivamente a los productos señalados con el indicativo de descuento en el sitio web.
Cada promoción indicará su período de vigencia con fecha de inicio y finalización, o se entenderá vigente mientras esté publicada en la página, siempre y cuando exista disponibilidad de inventario.
Las referencias en promoción estarán identificadas con un distintivo que resalte el descuento.
Cada cliente podrá adquirir hasta el tope máximo de unidades estipulado en cada campaña u oferta.
Las promociones están sujetas a la disponibilidad de productos en el inventario que se anuncia en la respectiva promoción y a la cobertura de entrega en el área de solicitud. En caso de no ser posible atender un pedido por falta de inventario o cobertura, el consumidor será informado oportunamente y, si ya efectuó el pago, podrá solicitar la devolución del dinero o la reversión del pago, de acuerdo con la Ley 1480 de 2011.
Los descuentos no son acumulables con otras ofertas y/o promociones.
Las imágenes publicadas son únicamente de referencia; en caso de discrepancia, prevalecerá la descripción oficial del producto.
3.2. Corrección de errores:
La información publicada en www.mommedicina.com puede contener errores tipográficos o inexactitudes no intencionales. MoM Medicina de la montaña. se reserva el derecho de corregir, actualizar o modificar dicha información en cualquier momento.
En caso de falta de disponibilidad de los productos, se informará oportunamente al consumidor ante finalizar la transacción.
En caso de errores identificados con posterioridad a la compra, MoM Medicina de la montaña. respetará los derechos adquiridos por el consumidor de conformidad con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), incluyendo las garantías legales, el derecho de retracto y la reversión del pago cuando corresponda.
4. TERMINOS DE USO
4.1. Aceptación de Términos
Al acceder y/o usar este sitio, el Usuario declara haber leído y comprendido los presentes Términos de Uso y acepta sujetarse a los mismos, así como cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables en Colombia.
Cuando el usuario utilice cualquier servicio específico ofrecido en este sitio (ejemplo: chat de servicio al cliente, formularios de contacto, concursos o promociones), quedará sujeto a las reglas y condiciones particulares de dicho servicio, las cuales serán informadas de manera previa, clara y suficiente.
Este sitio es controlado y operado por MoM Medicina de la montaña., desde Colombia. La empresa no garantiza que el material publicado sea apropiado para otros países. Quienes accedan desde el extranjero lo hacen por su propia iniciativa y responsabilidad, sin perjuicio de los derechos mínimos irrenunciables que como consumidores les correspondan según la legislación aplicable.
Cualquier controversia relacionada con el uso de este sitio se regirá por las leyes de la República de Colombia.
MoM Medicina de la montaña podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando sea necesario, informando previamente al usuario a través del sitio web y/o al correo electrónico registrado. Las modificaciones aplicarán únicamente para operaciones celebradas con posterioridad a su entrada en vigencia.
4.2. Encabezados
Los encabezados de las cláusulas de estos Términos y Condiciones son únicamente para facilitar la consulta y no forman parte de los mismos, y de ellos no se podrán inferir o derivar ningún significado o interpretación.
4.3. Independencia de Disposiciones
En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto por la legislación colombiana la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.
4.4. Derechos de Autor
Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en este Sitio son de propiedad exclusiva de MoM Medicina de la montaña, el usuario se obliga por los presentes Términos y Condiciones a no modificar el software del Sitio de ninguna manera.
4.5. Propiedad Industrial
Todas las marcas, logos, nombres y cualesquiera otros signos distintivos, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en este Sitio son Propiedad exclusiva de MoM Medicina de la montaña, para su uso y/o explotación. Igualmente, en algunos casos el uso de propiedad Industrial de terceros ha sido autorizado por la ley de manera general, y en consecuencia su uso no requiere de autorización previa y expresa de su titular. Nada en el sitio web de MoM Medicina de la montaña podrá ser interpretado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Industrial, sin el permiso por escrito de MoM Medicina de la montaña, o del titular de los derechos de la misma. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial.
4.6. Linking, Deeplinking y Framing
MoM Medicina de la montaña., prohíbe el uso de los nombre y/o logotipos, marcas y cualesquiera otros signos distintivos de su propiedad como enlaces híper-textuales o de cualquier otra forma direccionados a sitios en Internet cuyo URL sea diferente de www.mommedicina.com, a menos que sea aprobado por MoM Medicina de la montaña, por escrito, en cuyo caso deberá atenerse a los criterios y manuales de diseño y publicidad establecidos por MoM Medicina de la montaña. MoM Medicina de la montaña, se reserva el derecho de solicitar el retiro de enlaces que hayan sido establecidos en sitios web sin su expresa y previa autorización. El establecimiento en páginas no controladas por MoM Medicina de la montaña, de enlaces a subdirectorios dentro del URL www.mommedicina.com (Deeplinking) queda prohibido. El despliegue, uso, exhibición, copia o cualquier otra forma de reproducción del Sitio www.mommedicina.com o de cualquiera de sus subdirectorios y/o páginas, en sitios no controlados por MoM Medicina de la montaña, ("Framing") queda expresamente prohibido. La inobservancia de estas prohibiciones será una violación a los derechos de propiedad intelectual sobre los Contenidos y a los derechos sobre la Propiedad Industrial.
4.7. Consultas
Cualquier pregunta relacionada con el uso de marcas, logos, signos distintivos y en general de cualquier elemento de Propiedad Industrial del Sitio, así como las relacionadas con el uso de los Contenidos o con el establecimiento de Links hacia el URL www.mommedicina.com. podrá ser hecha a MoM Medicina de la montaña., en Colombia al teléfono (57) 3016603470 o directamente a través del sitio web de www.mommedicina.com. Su uso, en contravención de lo aquí dispuesto, dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.
4.8. Errores en la información publicada
MoM Medicina de la montaña procura que la información publicada en este sitio web, incluyendo textos, gráficos, imágenes, vínculos y demás material informativo, sea clara, suficiente, veraz, actualizada y verificable, conforme a lo dispuesto en la Ley 1480 de 2011.
No obstante, es posible que se presenten errores tipográficos, de disponibilidad o de actualización no intencionales. En tales casos, MoM Medicina de la montaña. adoptará las medidas necesarias para corregirlos oportunamente e informará al consumidor de manera clara y suficiente, sin que ello implique renuncia a las garantías legales que amparan los productos o servicios comercializados.
4.9. Responsabilidad Limitada
“MoM Medicina de la montaña se esfuerza por garantizar el funcionamiento adecuado de su sitio web y el acceso oportuno y continuo a la información sobre los productos que comercializa. No obstante, y por tratarse de una plataforma electrónica, la empresa no asume responsabilidad por fallas técnicas temporales no imputables a ella —como interrupciones de conexión, problemas en el servidor o mantenimiento del sistema— que afecten la navegación o uso del portal, sin que ello implique limitación alguna a los derechos que le asisten al consumidor respecto de sus compras.